Proyectos
Cotizaciones y propuestas
Atendemos hogares, hospedaje, restaurantes e inmobiliarias mediante propuestas personalizadas. El alcance se define según tipo de espacio, objetivo, ciudad, fecha y presupuesto estimado.
- La primera orientación permite definir si el proyecto requiere diagnóstico, selección, ambientación o implementación.
- Las propuestas pueden incluir concepto visual, selección de piezas, styling, montaje y acompañamiento por etapas.
- Los tiempos dependen del alcance, disponibilidad de piezas y logística del espacio.
Compras
Piezas, pedidos y pagos
Cuando el proyecto incluye piezas decorativas, el pedido se confirma después de validar disponibilidad, condiciones de entrega y forma de pago.
- Algunas piezas pueden tener disponibilidad limitada.
- Los pagos, apartados o anticipos se informan antes de confirmar el pedido.
- Para compras por volumen se prepara una propuesta específica.
Envíos
Entregas y coordinación
Los envíos se coordinan según ciudad, tipo de pieza, dimensiones, fragilidad y disponibilidad logística.
- El costo y tiempo de entrega se confirman antes del cierre de compra.
- Para piezas frágiles o voluminosas puede requerirse logística especial.
- El cliente debe revisar el producto al recibirlo y reportar cualquier incidencia de forma inmediata.
Devoluciones
Cambios, daños e incidencias
Las devoluciones o cambios dependen del tipo de producto, estado de entrega y condiciones acordadas al momento de compra.
- No se aceptan devoluciones de piezas usadas, instaladas o dañadas por manipulación posterior.
- Los daños de transporte deben reportarse con evidencia fotográfica al momento de recepción.
- Las piezas hechas bajo pedido o seleccionadas para proyecto pueden tener condiciones especiales.
Privacidad
Uso de información
La información enviada por formularios, WhatsApp o correo se utiliza únicamente para responder solicitudes, preparar propuestas y dar seguimiento comercial.
- No vendemos tus datos personales.
- Podemos contactarte por correo o WhatsApp respecto a tu solicitud.
- Puedes pedir eliminación o corrección de tus datos escribiendo a ventas@moraviahaus.com.
